《動態競爭優勢時代》導讀序
創新接力賽
文/邱奕嘉博士
古希臘哲學家赫拉克利特（Heraclitus）說：「The only thing that is constant is change.」（唯一持續不變的事情就是變。）中國哲學經典《易經》也說：「變動不居，周流六虛」。既然「變」是常態，是事物發展的規律，如何在變動的現象中追求永恆不變的價值，就是所有企業經營者的終極目標。
舊思維與新節奏
傳統上，企業經營幾乎可以在可預期的節奏下展開，經理人只要在固定時間依序執行各項管理任務，重複使用或修正類似的管理工具。但新經濟與技術匯流快速地改變經營版圖，讓產業的界限愈來愈模糊；行動科技與物聯網悄悄地改變互動模式，使經營的節奏愈來愈失焦。舊式的思維與管理工具已無法在多變的環境下運作。此時，企業必須在未來的競局中，掌握關鍵的策略定位，建構新的經營節奏。
經理人更必須體悟，真正可怕的不僅是新節奏所帶來的破壞，而是在舊節奏未被完全取代前，如何在新舊之間達成完美而和諧的雙重奏。
這樣的困難在這本書裡有了答案。作者Rita Gunther McGrath為哥倫比亞大學商學院教授，研究「創新與策略」多年，著有許多與創新、不確定管理相關的書籍。在這本書裡，她提醒讀者一項看似平常卻意義深遠的事實：沒有一項競爭優勢是持久的；從另一個層面來說，企業根本應捨去追求持久競爭優勢的信念，轉而思考如何不斷地創造短暫的競爭優勢，讓企業的經營就像是不間斷的創新接力賽。這種接力賽與傳統馬拉松比賽，在競爭場域、競爭方式、組織活動與經營節奏都截然不同。
沒有界限的競爭場域
作者特別指出在競爭場域上，過去以同業競爭的模式將全然被推翻，跨產業或競技場式的競爭將一躍成為主流。事實上，若觀察這幾年的消費趨勢，各種不同社群平台不斷興起，使用者在不同平台中自行創造「內容」並且互相「加值」分享，尤其是年輕的族群，他們自有一套解讀、創造、分享資訊的模式。太陽花學運即是最好的例子，年輕人充份發揮資訊平台的優勢向全世界發聲。可預期的是，目前的內容創造產業，例如雜誌、媒體等，它們未來最大的競爭者，絕對不會僅是同業而已，各種流行的社群平台，甚至是Google搜尋平台，都有可能成為競爭者。而這也絕不會是特例，任何產業都有可能因為新興技術、產業、甚至潮流的興起，遭遇到意想不到的競爭對手。
轉型的必要之惡
這種競爭場域的改變，使得企業必須改變傳統競爭的模式。首先，企業經理人必須誠實面對過去的成功模式，正式地、系統性地終結過去優勢，這種良性的割捨其實是成長的必要之惡。明基材料本以光碟片起家，卻在光碟片仍有前景且藍光片興起之時，毅然決然宣佈不新增藍光設備資本投入，轉而投入TFT-LCD偏光片的生產，雖然當時有集團友達公司的支持，但在技術與設備全無的狀況下，也走了一段艱辛的轉型路。但從現在的角度分析，當初的決定應該是對的。這種勇於放棄既有的事業，投入一個全新的領域，是面對未來挑戰所必須具備的。而其背後更需要有全新的資源管理模式與足夠的事業敏捷度。本書花了許多篇幅，介紹如何系統性割捨過去優勢與提高經營敏捷度，並提供相當多的實例供參考。
創新的真材實料
在割捨與調整的同時，企業仍須不斷從事創新。這樣的努力不應只是零星、暫時的，或遇到成長瓶頸時，才邀請大家來集思廣益。反之，企業內部應有系統化的創新流程與制度，持續不斷地突破，讓創新成為組織成員的DNA之一。許多台灣企業主常把創新掛在嘴上，甚至把它列為文化與價值觀的一部份，但仔細檢視，公司並沒有支持創新的制度，更沒有培養創新文化。3M公司容許員工每天在一定時間內進行工作以外的事，並且要求每年營業額應有一定比例來自於新事業；Google甚至從空間設計到員工福利皆是以創新為依歸。但對許多口口聲聲強調創新的公司而言，「創新」的花費仍是一項費用，而不是投資。
另外，本書特地點出，若公司運作仍以「規劃」為導向，將無法有效地支持創新；若要以創新為本，則必須轉為以「實驗」為導向：從顧客角度出發，不斷思考與實驗可以替顧客完成什麼工作，而且必須要有勇氣接受失敗，甚至鼓勵智慧型、有學習效果的失敗。但多少企業主能有足夠的勇氣接受失敗？又能有多少的智慧，從學習成本的角度來看創新。若沒有這種勇氣與智慧，創新對許多公司而言，仍只是公關語言的一部份。
面對短暫競爭優勢下，企業需要全新的運作模式與一套新的策略腳本，它至少應該包含了如何進行舊企業的改造(第二章)，良性地割捨舊的事業(第三章)，透過有效資源配罝以配養敏捷度(第四章)與創新力(第五章)；更重要的是，領導人如何培養變革的領導力與思維(第六章)，並建構成功的個人職涯規劃(第七章)。
本書在撰寫上有幾項特色：1、使用大量的案例：與一般管理書籍著重理論框架的陳述方式不同，本書使用大量案例，以淺顯易懂的示例，說明企業如何逐步放棄舊有的思維運作模式，立基於短暫競爭優勢，進行突破與創新；2、新舊比較：為了讓讀者清楚了解新舊運作模式的不同，本書在每一個章節皆採用表格，清楚列出兩者模式的差異。
從工業革命、資訊革命到網路革命，人類的生活品質日新又新，也造成許多企業經營典範的移轉。在可見的未來，隨著技術匯流與行動科技的多元運用，企業經營典範勢必又有一波大革命。對於那些想要在變中圖強、在亂中求勝，並且搶灘登陸，插旗峰頂的人而言，這本書就是在告訴你：如何利用「變」的策略，漸漸達到「不變」的企業價值。這本書也告訴了你：企業的成功並非來自於持久的競爭優勢，而是來自於持續的創新接力。
(作者現為政治大學科技管理與智慧財產研究所教授兼所長)
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